Вопрос-ответ

1. Насколько часто нужно откачивать бак?

Откачка бака требуется не чаще одного раза в неделю. Зимой к этой операции следует регулярно прибегать для того, чтобы предотвратить замерзание жидкости. Летом откачка потребуется для устранения неприятного запаха внутри биотуалета.

2. Что делать, если зимой туалет замерзнет?

Промерзание туалетной кабины — не слишком частое, но возможное событие. Если оно произошло, не пытайтесь самостоятельно разогреть бак. Просто позвоните нашим специалистам. Они заберут замерзшую туалетную кабину на обслуживание и предоставят другую на время проведения разморозки и очистки.

3. На какое основание можно ставить биотуалет?

Неприхотливость к внешним условиям — одно из важных преимуществ биотуалетов. Для установки кабины не требуются сложные коммуникации или специальное основание. Достаточно плоской, ровной и твердой площадки. В качестве основания могут выступать тротуарная плитка, утрамбованная земля, бетонная плита, асфальт или даже щебень.

4. Какой размер должен иметь бак?

Требуемый размер бака зависит от того, насколько большое количество людей будет посещать туалетную кабину. Если предполагается, что использовать ее будут много человек, имеет смысл установить одновременно несколько кабин. При расчетах следует исходить из соотношения: 1 туалет на 10 человек.

5. Может ли ветер унести или перевернуть кабину?

Стандартная туалетная кабина изготовлена из пластика. На первый взгляд, может показаться, что ее легко опрокинет порыв ветра. Но в действительности минимальный вес кабины превышает 70 кг. Поэтому ветер, если он не является ураганным, перевернуть такую конструкцию не сможет.

6. Будет ли присутствовать неприятный запах внутри кабины?

Бытует мнение, что биотуалеты отличаются резким неприятным запахом. Но в действительности это не так. Если соблюдать инструкцию по эксплуатации и вовремя очищать емкость, неприятного запаха не будет. В туалетах предусмотрены системы вентиляции, а внутри баков находится специальная жидкость, разлагающая отходы.

7. Насколько прочной является кабина?

Стенки кабин изготовлены из полиэтилена высокого давления. Это конструкционный пластик, способный выдерживать значительные физические нагрузки. Поэтому при приобретении биотуалета можно не бояться того, что кабину повредят вандалы, ветер или другие внешние воздействия.

8. Сколько места нужно для установки биотуалета?

Туалетная кабина имеет небольшие габариты, она приспособлена для установки в ограниченных пространствах. Стандартные модели занимают не более 1,5-2 квадратных метров площади.

9. На что обратить внимание, выбирая туалетную кабину?

Собираясь приобрести или арендовать туалетную кабину, стоит обратить внимание на следующие особенности:

наличие отдельных секций;
объем бака;
наличие раковины;
возможность электрического обогрева;
наличие держателей для туалетной бумаги, крючков, доводчиков дверей.

10. Вредит ли использование биотуалетов окружающей среде?

Биотуалеты полностью экологичны, поскольку баки не связаны с окружающей средой. Все содержимое перерабатывается непосредственно внутри емкости, а затем вывозится в специально отведенные места. Благодаря такой технологии современные туалетные кабины являются более безопасными для природы, чем классические деревянные.

11. Предоставляете ли Вы кредит на покупку туалетных кабин?

Нет

12. Куда надо обращаться, чтобы получить разрешение на место установки кабины?

В органы исполнительной власти. В зависимости от того, на чьей территории будет установлены пластиковые кабины. К примеру, на территории торговой зоны — к администрации торговой площадки.

13. Интересно знать, чем заполнен бак кабины. И почему нет запаха даже в жаркую погоду?

Используется концентрат дезодорирующей жидкости.

14. Пропускает ли Ваши пластиковые кабины свет? Или надо монтировать освещение?

В дневное время освещение в туалетной кабине не требуется, крыша и стенки достаточно хорошо пропускают свет.

15. В чем основные отличия между разными моделями постов мойки?

Основные отличия между моделями включают в себя производительность, габариты установки, используемые технологии мойки и дополнительные функции, такие как автоматическая сушка или дозирование чистящих средств.

16. Какие гарантийные условия предоставляются при покупке поста мойки?

Предоставляется гарантия на 12 месяцев на все компоненты и работу. Гарантийное обслуживание включает в себя ремонт или замену поврежденных компонентов.

17. Включает ли цена поста мойки установку и первоначальное обучение персонала?

Да, цена включает в себя установку оборудования и обучение вашего персонала основам работы и обслуживания поста.

18. Какие технические требования необходимы для установки поста мойки?

Необходимо наличие электропитания, водоснабжения и канализации. Также могут потребоваться основания для крепления оборудования и специфические условия для дренирования.

19. Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание и ремонт оборудования?

Да, мы предоставляем полный спектр услуг по обслуживанию и ремонту, а также регулярные проверки и техническое обслуживание.

20. Сколько времени обычно занимает доставка и установка поста мойки после оформления заказа?

Обычно это занимает от 1 до 3 недель, в зависимости от сложности установки и географического положения объекта.

21. Какие экологические стандарты соблюдают ваши посты мойки?

Наши посты мойки соответствуют всем современным экологическим стандартам, используют водосберегающие технологии и биоразлагаемые моющие средства.

22. Есть ли у вас модели, предназначенные для специфических условий (например, суровый климат или высокая проходимость)?

Да, у нас есть специализированные модели для экстремальных условий эксплуатации, включая морозостойкие и жаростойкие версии.

23. Какие дополнительные аксессуары или компоненты доступны для покупки с постом мойки?

Мы предлагаем дополнительные насосы, фильтры, дозаторы для моющих средств, системы сушки и другие аксессуары для оптимизации процесса мойки.

24. Какие рекомендации по уходу и эксплуатации поста мойки вы предоставляете?

Рекомендуется регулярно проверять и чистить фильтры, следить за уровнем моющих средств, проводить периодическое техническое обслуживание и избегать использования агрессивных химикатов.

25. Какие гарантии предоставляются на туалет?

Гарантия на туалет действует в течение 24 месяцев*.
Но есть исключения, за подробностями обращайтесь к менеджерам по телефонам: +7 (495) 663 52 20; +7 (926) 537 36 69

26. Из чего складывается цена на пластиковые туалетные кабины?

Стоимость зависит:

от типа модели;
объема бака (чем он больше, тем больше количество посещений);
габаритов кабины;
наличия или отсутствия деления на секции;
комплектации сантехническим оборудованием и дополнительными приборами (зеркало, держатели для туалетной бумаги и др.);
наличия дополнительных функций (например, обогрев или душ).
В случае аренды на сумму также будут влиять сроки и особенности обслуживания выбранной модели. Аренда биотуалетов зависит от географического положения, чем дальше объект располагается от МКАД, тем дороже доставка. Мы стремимся предложить клиентам выгодные условия. Именно поэтому чем больше пластиковых туалетных кабин Вы берете в аренду единоразово, тем ниже будет стоимость каждой из них. При масштабном заказе аренда будет стоить совсем недорого.

27. Когда стоит воспользоваться арендой биотуалетов?

при сроке пользования меньше 1 года;
при отсутствии места для хранения в межсезонье аренда биотуалетов станет лучшим решением;
если вы не планируете изымать финансы из оборота, то стоит подумать насчет аренды;
со временем может потребоваться увеличение или уменьшение количества кабин;
точки эксплуатации удалены друг от друга;
требуется постоянное перемещение между объектами;
отсутствует возможность для регулярного самостоятельного сервиса.

Вам достаточно выбрать подходящие модели из нашего каталога и указать их количество, а все остальные вопросы аренды мы возьмем на себя.

28. С какой целью используются дезинфицирующие жидкости и наполнители для автономных биотуалетов?

Эффективность работы мобильных туалетных кабин в значительной степени зависит от использования подходящих санитарных средств. Специальные реагенты способствуют поддержанию чистоты, свежести и комфорта. Их действие направлено:

на нейтрализацию неприятных запахов;
предотвращение размножения грибков, бактерий, вирусов;
ускорение разложения плотных отходов, недопущение газообразования;
облегчение процесса очистки биотуалета;
обеспечение санитарной безопасности — защита местности от распространения болезнетворных микроорганизмов.

Торфяные композиции изготавливаются из натуральных компонентов: верхового сфагнового торфа, измельченной хвойной древесины, специальных ферментов. Торф обладает высокой абсорбционной (поглощающей) способностью — впитывает до 80 % влаги. Такие составы нетоксичны, безопасны для окружающей среды. Подходят для всех типов биотуалетов, работающих по принципу компостирования.

Санитарные жидкости и наполнители, представленные в каталоге, соответствуют государственным санитарно-эпидемиологическим требованиям. Имеют гигиенические заключения. Многие смеси из нашего ассортимента изготовлены в Европе в строгом соблюдении с действующими экологическими стандартами.

Мы круглосуточно принимаем заявки от клиентов. При покупке от 30 литров — доставка в день заказа.

29. Что такое ЖБО?

Жидкими отходами называются отходы и хозяйственно-бытовые сточные воды, образующиеся в результате жизнедеятельности населения и сбрасываемые в сооружения и устройства, не подключенные (технологически не присоединенные) к централизованной системе водоотведения и предназначенные для приема и накопления сточных вод.

30. Кто должен осуществлять вывоз и утилизацию?

Чтобы вывезти отходы заключается договор с лицензированной организацией. Утилизация отходов ЖБО должна осуществляться только на специализированные очистные сооружения, способные по техническим возможностям обеспечить эффективную очистку и обеззараживание.

31. Что входит в ЖбО?

В состав ЖБО, которые образуются в результате жизнедеятельности человека, входят стоки из душа, ванной, кухни, а также фекальные нечистоты. Отходы, источающие неприятные запахи, не имеют в своем составе веществ, подходящих для последующего использования.

32. Какой класс опасности у ЖбО?

Жидкие бытовые отходы относятся к IV классу опасности. Это следует из кода видов отходов, 11-й знак в котором обозначает класс опасности. Следовательно, в данном случае необходимо получить лицензию на транспортирование отходов IV класса опасности

33. Как считается сумма оплаты за вывоз?

На сумму влияет объем вывоза: чем он больше, тем ниже цена откачки одного кубического метра. Дополнительные услуги, например внесение реагентов и дезодорирующих веществ, оплачиваются отдельно.

34. Как правильно называется откачка канализации?

Ассениза́ция (от фр. assainissement'-санитария') — система сбора, удаления и обезвреживания нечистот в неканализированных населенных пунктах. Находится в ведении органов коммунального хозяйства, которые производят откачку нечистот из стационарных хранилищ (в отличие от канализации) с последующей утилизацией стоков.

35. Как происходит откачка канализации?

Шланг опускается в канализационный колодец и начинает работать насос, как только цистерна наполняется срабатывает специальный предохранительный механизм от перекачки, и работа приостанавливается. Заполненная машина увозит нечистоты для дальнейшей их утилизации или переработки.

36. Как понять, что септик переполнен?

Пришло время. В зависимости от количества пользователей и объема резервуара, септики нужно выкачивать каждые один-три года. Лучше делать это, не дожидаясь появления описанных далее «симптомов».
Плохой смыв. Если вы заметили, что в любой технике и приспособлениях, подключенных к канализационной сети, начала медленно смываться вода, это может указывать на переполненность септика. Дальше отходы могут попросту возвращаться по трубам в дом. Лучше не допускать этого.
Запах. По мере того, как ваш септик заполняется, места для газов остается все меньше. Они могут выходить наружу. Если вы заметили, что в доме или вокруг него появился запах серы, сточных вод, пришло время вызывать специалистов.
Удивительно пышная лужайка. Обычно трава во всем дворе растет одинаково. Но если вы видите, что в области септика растительность стала намного зеленее и пышнее, чем в других местах, это может указывать на протечки в резервуаре. Трава получает «удобрения» в виде отходов, из-за чего и растет интенсивнее.
Лужи. Когда септик переполнен, вода начинает просачиваться наружу. Присмотритесь, нет ли во дворе луж, мокрой земли там, где их не должно быть.
Высокое содержание нитратов в колодезной воде. Рекомендуется проверять воду из колодца не реже одного раза в год. Слишком высокий уровень нитратов может свидетельствовать о том, что отходы из переполненного септика попадают в колодезную воду и выщелачиваются в ней.
Несвоевременное выкачивание септика не только может стать причиной дорогостоящего ремонта, но еще и представляет опасность для вашего здоровья.

37. Когда нужно откачивать канализацию?

Если говорить в общем, то при летнем проживании станцию необходимо откачать перед наступлением холодов. Если семья проживает в загородном доме круглый год, септик обслуживают еще и весной. В случае нерегулярной откачки возникает риск увеличения плотности отложений, при этом повышается и стоимость работ ассенизатора.

38. Кто отвечает за канализации?

За внутреннюю канализацию отвечают лица в чье владение она входит. За состоянием наружной канализации, а также устранением аварийных ситуаций должны заниматься коммунальные службы или организации, к которым прикреплены обязанности по контролю системы канализации.

39. Какие средства используются при чистке и дезинфекции кабин?

Мы используем специализированные дезинфицирующие и чистящие средства, разработанные специально для туалетных кабин, чтобы обеспечить максимальную гигиеничность.

40. Есть ли какие-либо экологически безопасные или биоразлагаемые варианты чистящих средств?

Да, у нас в ассортименте есть экологические и биоразлагаемые чистящие средства, которые безопасны для окружающей среды.

41. Как долго занимает полный сервис одной туалетной кабинки?

Полный сервис обычно занимает от 15 до 30 минут, в зависимости от состояния кабинки.

42. Что включено в стандартный сервис туалетной кабинки?

В стандартное обслуживание входит: очистка, дезинфекция, пополнение расходных материалов (туалетная бумага, жидкое мыло) и проверка всех компонентов кабинки на исправность.

43. Какие меры предосторожности применяются при обслуживании кабинок для обеспечения безопасности персонала и посетителей?

Наш персонал использует индивидуальные средства защиты (перчатки, защитные очки, специальную одежду) и следует строгим стандартам безопасности. Место работы ограждается, если это необходимо.

44. Можно ли установить график регулярного сервиса для постоянных объектов?

Да, мы предлагаем гибкие варианты графиков обслуживания, адаптированные под потребности каждого клиента.

45. Есть ли у вас услуги экстренного вызова вне рабочего времени?

Да, мы предоставляем услуги экстренного вызова и готовы работать вне стандартного рабочего времени при необходимости.

46. Какие рекомендации вы можете дать по уходу за туалетной кабинкой между визитами сервисной службы?

Рекомендуется регулярно проверять уровень расходных материалов, поддерживать чистоту и избегать использования агрессивных чистящих средств.

47. Предоставляете ли вы услуги по замене или ремонту поврежденных компонентов кабин?

Да, мы осуществляем замену и ремонт поврежденных компонентов, а также предоставляем запасные части.

48. Возможно ли заказать обучение для персонала по сервису и уходу за туалетными кабинками?

Да, мы предлагаем специализированные программы обучения для вашего персонала по правильной эксплуатации и уходу за туалетными кабинками.

49. Что нельзя смывать в септик?

Чтобы сохранить функциональность оборудования, нужно придерживаться несложных правил эксплуатации. Одно из основных — абсолютный запрет на слив в септик следующего:

строительные составы — штукатурка, раствор, известь;
песок и другие сыпучие вещества, способствующие снижению проходимости труб;
спирт, растворители, кислоты;
хлор в чистом виде, составы на основе хлора («Белизна», Domestos);
средства для прочистки труб («Крот», Tiret);
средства личной гигиены — тампоны, прокладки, контрацептивы;
лекарства;
неорганические наполнители для лотков (глиняные, цеолитовые, силикагелевые);
пластмассовые изделия, полиэтиленовые пакеты;
тканевые отходы.

50. Разрешено ли использование для септиков химических и моющих средств?

Использование таких составов негативно влияет на микрофлору септика. Химикаты быстро уничтожают колонии анаэробных бактерий, снижают интенсивность окислительно-восстановительных реакций. В результате активные бактерии погибают, система перестает работать.

Если в доме установлен септик, лучше перейти на биоразлагаемые составы (EverClean, Organic Natural, «Экостар»).

51. В чем заключаются особенности и преимущества двухкамерного септика?

Двухкамерный септик предназначен для обработки сточных вод объемом до 10 м³. Устанавливается в помещениях с постоянным проживанием до 6 человек. Позволяет производить более качественную очистку стоков.

В однокамерном септике появляется осадок, который неравномерно выпадает на дно. Большая его часть остается в начале камеры, меньшая — в конце. Наличие второй камеры позволяет сконцентрировать основную часть осадка в первой секции. Во второй его количество будет минимальным, это существенно облегчит чистку.

52. Как выбрать объем септика?

Возможный объем варьируется от 1 000 до 100 000 литров. При выборе подходящего следует учитывать такие особенности:

количество проживающих;
количество предполагаемых гостей;
наличие бытовой техники, потребляющей воду.

Подходящий объем для разного количества жильцов (в м³):

2–3 человека — 1.5;
3–4 — 2;
5–7 — 3.

Также можно использовать формулу для подсчета: V = n * Q * P. V — объем в м³, n — количество постоянно проживающих, Q — суточный объем стоков для одного жильца, P — длительность технологического цикла очистки.

53. Почему от септика появился запах? Как его устранить?

Если очистное сооружение было установлено недавно, но в доме уже ощущается неприятный запах, возможно, были допущены ошибки при монтаже. Для решения этой проблемы следует обратиться в компанию, которая предоставила услугу.

Среди других возможных причин — разгерметизация системы, нарушение правил эксплуатации, гибель бактерий, прирост активного ила до предельного значения.

Основные методы для устранения зловония:

откачка всех нерастворимых остатков;
установка сифонов под раковиной, ванной, унитазом;
установка фанового стояка;
замена бактерий;
проверка труб на наличие повреждений и трещин с последующим устранением неполадок;
прочистка компрессора и перфорированной трубы.

54. Какой должна быть температура в септике в зимний период?

Температурные значения могут варьироваться, но они не должны опускаться ниже +3 градусов, иначе процессы разложения в септике остановятся. Чтобы этого не случилось, нужно обеспечить постоянный приток канализационных стоков.

55. Что такое техническая вода?

Это, по сути, водопроводная вода из-под крана. Забирается на водоканалах Москвы и области. Отпускается как питьевая. Однако из-за строгих требований к транспортировке и контролю в договорах она обозначается как техническая.

56. Какую очистку она проходит?

Удаление механических примесей с использованием фильтров грубой очистки.
Тонкая фильтрация с применением сорбционного оборудования.
Деминерализация посредством установок обратного осмоса.
Умягчение с помощью ионообменных фильтров.
Удаление микроорганизмов с использованием УФ-стерилизации.
Обезжелезивание с применением катализаторов окисления.

57. Присутствуют ли в составе примеси?

Примеси в виде растворов, эмульсий, взвесей (суспензий) отсутствуют.

58. Где вы берете воду?

Заправляем на водоканалах Москвы и области.

59. Можно ли сотрудничать с вами на условиях самовывоза?

Нет. Наши машины заправляются в коммунальных водоканалах, а не на базе, поэтому самовывоз невозможен.

60. Какие виды транспорта используются для перевозки наливных грузов?

Для перевозки наливных грузов могут использоваться автоцистерны, железнодорожные цистерны, суда (баржи, танкеры) и специализированные контейнеры для морской перевозки грузов.

61. Какие требования предъявляются к таре и контейнерам для перевозки наливных грузов?

Тара и контейнеры должны быть герметичными, устойчивыми к коррозии и механическим повреждениям. Они должны соответствовать стандартам и нормативам безопасности для хранения и транспортировки конкретного вида груза.

62. Существуют ли ограничения на объем или вес наливных грузов при перевозке?

Да, ограничения могут зависеть от типа используемого транспорта, дорожных ограничений и требований безопасности перевозки. Конкретные ограничения следует уточнять у перевозчика.

63. Какие документы необходимы для перевозки наливных грузов?

Транспортная накладная, сертификаты качества и безопасности груза, паспорт средства перевозки, лицензия на перевозку определенных видов грузов (если требуется).

64. Какие стандарты и нормативы следует соблюдать при перевозке наливных продуктов питания?

Следует соблюдать санитарно-гигиенические и ветеринарные требования, а также требования к упаковке и маркировке грузов. Необходимо также соблюдать стандарты качества продуктов питания.

65. Какие дополнительные услуги могут быть предоставлены при перевозке наливных грузов?

Набор и разлив груза, хранение, страхование груза, экспедирование, а также консультационные услуги по оптимизации логистики.

66. Как рассчитывается стоимость перевозки наливных грузов?

Стоимость перевозки может зависеть от объема и веса груза, расстояния перевозки, типа используемого транспорта, стоимости дополнительных услуг и спецификации груза.

67. Нужно ли проводить специальную обработку или подготовку наливного груза перед перевозкой?

В зависимости от характера груза может потребоваться предварительная подготовка перед перевозкой, такая как фильтрация, обеззараживание или добавление стабилизаторов.

68. Какие риски существуют при перевозке наливных грузов и как их минимизировать?

Риски могут включать протечки, загрязнение, порчу груза и аварии. Для минимизации рисков следует использовать надежную тару и оборудование, проводить регулярные проверки и обучение персонала, а также страховать груз.

69. Какие особенности у перевозки наливных грузов в разные сезоны года?

В холодное время года может потребоваться специальное оборудование для подогрева груза или изоляция цистерн, чтобы предотвратить замерзание. В жаркое время года важно предотвратить перегрев и окисление продукта. Необходимо учитывать климатические условия на маршруте перевозки.